Usabilidade de sistemas de Informação

Informação de qualidade e boa usabilidade tornam a interface com o utilizador parte fundamental dos sistemas de informação baseados na Web.

 sistemas de informação usáveisO acesso à informação de qualidade é essencial para que uma organização obtenha a sua eficácia. Essa importância da informação é um dos fatores responsáveis pelo mercado de tecnologia da informação e pelo crescimento constante do uso da Internet.

Com esse mercado crescente, as organizações começaram a desenvolver sistemas de informação baseados na Web. Esses sistemas, além de desempenharem importante papel no tratamento, processamento e distribuição da informação, são cada vez mais importantes para as organizações, não só porque permitem uma nova modalidade de negócio, mas também por constituírem importante canal de marketing (Ferreira, 2001).

A usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, não provoca erros operacionais, oferece alto grau de satisfação para seus utilizadores e resolve eficientemente as tarefas para as quais ele foi projetado.

A usabilidade deve ser levada em consideração em todas as interações dos sistemas que lidam com informações, principalmente para aqueles sistemas nos quais o cliente da organização interage diretamente, como é o caso do comércio eletrônico (Albertin, 1999).

Para que um site satisfaça as necessidades do utilizador,  a sua interface deve ser projetada com o objetivo de satisfazer as suas necessidades e ele deve ser sempre o foco central de interesse ao longo de todo o projeto (Norman, 1986).

http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-65552003000200007&script=sci_arttext

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